烟台万华聚氨酯客户关系管理系统等项目正式启动

    近日，烟台万华聚氨酯股份有限公司SAP HR(人力资源管理系统)与CRM(客户关系管理系统)项目（以下分别简称HR与CRM）启动大会顺利召开。

    烟台万华领导对两个项目给予了高度重视和评价，将HR和CRM项目看做万华今后实现跨越发展的重要举措。

    此次SAP HR项目，主要满足公司人力资源部在招聘管理、培训管理、绩效管理与员工发展业务方面的信息化管理需求，搭建内外人才库、打造培训管理平台与在线培训系统、实现经理自助与员工自助在线考核、员工胜任力、任职资格以及后备人才管理等功能。目的在于结合万华的现状与国际化人力资源管理，引入先进的人力资源管理理念与技术手段，借助SAP HR系统使万华在国内外保持人才竞争优势，全面提升人力资源管理能力和水平，推动公司人力资源发展战略的实现。

    此次SAP CRM项目，是针对烟台万华的国内销售和出口销售业务，以销售、服务、渠道、数据、集成和分析模块为具体实施对象。通过规范的客户关系管理业务流程，统一的客户关系管理方法和内容、客户数据集成和共享，构建高效的客户关系管理体系。同时，结合万华的实际情况和全球领先的销售业务最佳实践，引入先进的客户关系管理理念和管理手段，对现有营销业务流程进行梳理、规范化和固化，从而借助销售理念与信息化融合。