齐鲁石化氯碱厂细分用户 主动做好PVC产品用户服务

    齐鲁石化氯碱厂“细分用户”，主动做好PVC产品用户技术服务工作。近期特别加强了PVC膜用料高端客户服务，为双方实现互惠互利共同双赢奠定了基础。
    齐鲁石化氯碱厂一直坚持“用户第一，服务至上”理念，眼睛向内，强化PVC产品内在质量管理，努力为用户提供优质产品和优质服务。
    该厂通过小指标竞赛，强化PVC装置工艺管理，促进主要工艺参数画直线，减少了装置动态波动，提高了PVC产品批次之间的稳定性。并通过严把原、辅材料进厂质量关，优化配方调整，合理搭配使用助剂，使PVC产品的内在质量得到提升。
    近期，该厂在与聚氯乙烯膜用料高端客户座谈中，南方两家批量用户对该厂QS系列高端产品给予了好评，并就后续加工中出现的问题对PVC产品提出了中肯建议。齐鲁氯碱厂“闻过则喜”，对用户提出的问题进行了耐心答复，并就进一步提高PVC内在质量、加强用户服务出台具体措施。一是针对部分高端用户，联合公司相应单位制定专门的销售、发货措施，有针对性的对这些用户发货，满足这部分用户的需要；二是做好产品后加工性能试验，并做好与同行业同类产品的测试对比，及时发现产品优缺点，指导生产及用户后加工应用；三是加强用户技术服务力度，定期派出技术人员对用户使用情况进行技术跟踪和服务指导，加强与用户沟通，及时满足用户需求。