陕西北元营销中心完成2012年客户等级评估工作

    为提高客户管理水平，优化客户组织结构。近日，陕西北元营销中心组织召开“2012年度客户等级评估”专题讨论会，对包括PVC、烧碱、液氯、盐酸等产品在内的约117家客户进行了细致、全面、科学的评估。
    客户等级评定标准根据产品不同略有差异，其中PVC客户分为A、B、C、D、E五个等级，其他产品客户则分为A、B、C三个等级。等级评估时以客户销售任务、货款回收、信用情况、市场维护、价格管理、产品品牌提升度、运作稳定性及市场低迷时的贡献度等内容为评定依据。客户等级评估采用百分制原则，按照得分情况给予客户相应的等级。经过认真讨论,82家客户进入评定范围，其中A级客户37家，B级客户28家，C级客户16家，D级客户1家，其余客户不具备评级条件。
    此次客户等级评估工作的顺利开展，进一步提升了营销管理水平，对巩固运作关系、培养忠实客户、加强战略合作具有积极的推动作用。