| 2009-12-3 | 在线收藏 |
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近日，由浙江省用户评价中心评选的“2009年浙江省用户满意企业、产品、服务项目”名单近日揭晓，浙江巨化股份有限公司榜上有名。
由浙江省用户评价中心组织的“省用户满意活动”的评选活动是根据《中国质量法》的相关条例对省内范围的企业单位的产品及服务进行调查取证，并走访了上万名用户，根据调查结果和用户对产品及服务的满意度综合后进行的评选，其中省内有5家企业获浙江省用户满意企业称号。
近年来，获浙江省用户满意企业称号主动适应国内、国际市场竞争，对产品开展技术攻关及各种形式的售后服务，满足了不同客户的要求，产品质量服务质量有了大幅提升。该公司在企业的经营活动中，将用户的利益纳入企业的经营决策系统中，不仅将服务工作纳入综合管理体系，形成经营与服务相互促进、共同发展的有效关系，使得产品服务向着规范化、精细化、标准化的方向发展。通过长年持续加强用户的定期走访，并持续开展企业内第三方用户满意度调查活动，进一步改进服务质量，赢得客户信赖，最终实现供需双赢的良性合作关系。
