沈化股份以优质售后服务带动企业销量同比增长

    今年以来，沈化股份在持续加大产品销售、市场开发的同时，强化售后服务，促进了产品销售。今年头两个月销量同比增长28.86％、售价同比增长31.33％。

    沈化股份的具体做法是，首先以手套树脂为重点，实施优选发货，满足用户差异化需求。该公司每天对生产操作情况、分析数据等进行查定和掌握，测试产品的粘度、过滤杂质及细度等，按照用户的需求选择牌号，预留批次，优选发货及平衡发货，满足了用户差异化的需求。二是深入用户生产实地，现场指导生产和技术服务。今年以来，他们走访６家用户，与对方进行技术交流，统一详细的检测方法，跟踪查定生产过程中存在的质量问题，现场指导生产应用。针对山东一家手套生产企业存在的应用问题，他们指导该用户试用新牌号的糊树脂成功，增加了销量。北京一家塑料生产企业，新建的一条生产线在生产中出现质量问题，该公司得到信息后，立即前往生产现场进行技术查定，发现是用户在配料设备、塑化温度和生产车速等方面存在问题，及时给予现场指导和改进，并用沈化的糊树脂产品在新建生产线上进行试用，用户很满意，每月增加销量100吨。三是根据用户的需求，积极提供产品样品和技术资料等服务。今年以来，共为22家企业提供产品试用样品，为14家企业提供技术资料服务，为18家企业解答应用技术问题，向26家企业推荐使用产品，以上措施既增加了销量，也进一步提升了沈化糊树脂的品牌形象。截止3月底，沈化股份在防雨布和壁纸行业分别增加销量1100多吨和1000多吨。