大化－中国名牌对企业的促进和发展
2003年9月，大化“工联”牌纯碱获得“中国名牌”产品称号，我们在9月3日就召开了集团公司质量工作会议，中心议题是：清醒认识形势，正确对待荣誉，认真查找差距，不断提升水平，持续改进，以创求进。经过充分讨论，大家一致认为：尽管我们已经获得“中国名牌”称号，但是我们距离“中国世界级名牌”，距离世界著名品牌还有相当大的差距，我们还有很多工作要做，还有很长的路要走。我们要以此为契机，推动和促进我们各项工作上台阶、上水平。
一、以提升ISO9000质量管理体系运行的有效性和持续改进作为促进各项工作的有效手段，全面提升和规范企业质量管理工作
虽然我们贯标认证工作已经进行多年，但是，作为一种全新的管理理念和标准都远没有深入渗透到企业工作的各个环节，在一些环节还没有贯穿到管理工作的始终，为了真正把贯标认证工作作为实现全球经济一体化，与国际接轨的必由之路，作为打造知名品牌的管理载体，我们在前几年体系运行的基础上，着重强化了以下几项工作：
1、加大三级监控的力度，并把大量的日常工作放到第一级监控上来，从原料进厂的检验，到产品实现各过程的控制，直至最终产品的检验、储存、运输、交付、售后服务等所有环节都要进行严格有效的第一级监控，并把监控收集到的信息进行归纳、分析、研究，提出相应的改进意见并实施，通过内审和管理评审，进一步查明质量管理体系实施效果是否达到了规定要求，及时发现存在的问题并采取纠正措施，及时根据法律法规、所处市场的变化、新技术的出现、顾客的要求和期望的变化情况，及时调整企业的战略，以实现企业可持续发展。
2、加大惩处力度
把内审开具的不符合项和第一级监控发现的问题都列入经济责任制考核内容，每月考核一次，并列入评选先进的条件之中。体系管理部门的负责人参加经济责任制考核和评选先进会议。
3、强化了对顾客售前、售中、售后服务工作
我们始终坚持“顾客的满意就是我们事业的成功”的经营理念，建立了完善的顾客服务体系，通过各种形式，如：信函、电话、传真、走访、订货会等保持与顾客经久不断的沟通，了解顾客的需求，为顾客提供有效的服务，把顾客的意见、建议及时反馈、整理，作为改进为顾客服务质量的依据。
三年来，共走访客户2000余人/次，通过各种形式收集顾客意见 91条，处理率100 %。
经过持续改进，我们不断地满足顾客明示的或潜在需求，使顾客满意度不断提高，2000年~2002年顾客满意度为94.2 %，2003年~2005年顾客满意度为95.6 %。
4、实施质量攻关措施，实现持续改进
我们在收集顾客信息的基础上，结合本单位实际情况，有针对性地实施质量攻关措施，三年来，共实施质量攻关措施14项。这些措施的实施，解决了一些长期没有解决的难题。
5、深入贯彻“质量管理八项原则”，强化“全员参与”原则的实施
员工是企业的主体，只有员工的充分参与，才能使他们充分发挥才干，为企业产品质量的不断提高提供保证。员工是企业的基础，企业的质量管理不仅需要高层管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。为此，除了对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神进行教育外，还要通过一定形式激发他们参与的积极性和责任感。三年来，我们就产品质量和服务质量等发动职工提合理化建议，并就这方面存在的问题通过QC小组活动开展攻关活动。三年来共提合理化建议2000余项，共取得省、市及公司级QC成果 107项。通过这些活动的开展，强化了过程控制水平，为员工积极参与持续改进提供了平台。
6、员工培训和教育
员工的能力、意识和培训是企业方针、目标能否实现的关键，三年来，我们在原来的基础上强化了下列内容的培训：
① ① 法律法规的培训
我们通过外送培训、公司举办培训班、知识竞赛、班组学习等形式进行“产品质量法”、“安全生产法”、“环境保护法”等法律法规的培训教育，提高员工对遵守法律法规重要性的认识和自觉性。三年来，参加上述培训的员工7500人/次。
② ② 质量工程师和体系审核员的培训
三年来，外送培训并经国家考试合格的质量工程师23名，公司
现有质量体系外审员9名，环境体系外审员6名，安全体系外审员3名。
③ ③ 技能培训
我们通过常年技术练兵活动和举办各种专题培训班，不断提高员工的技术水平，使员工的技能不断满足实现公司方针、目标的需求。
④ ④ 聘请资深专家对骨干进行ISO9000：2000系列标准及统计技
术应用培训。三年来，参加培训的骨干560人/次。通过上述培训活动的实施，使质量管理体系运行有了充分的人力资源支持，促进了质量体系的有效运行。
二、促进和完善公司计量检测体系，强化计量保证能力
2001年，我们通过了国家完善计量体系的确认，在持续改进体系运行的有效性的条件下，2003年通过了国家的监督审核，2005年又通过了新版2003版的国家审核。通过建立计量体系，规定了组织结构、计量职责、划分过程、明确工作程序，将计量检测工作渗透到企业各项工作中。公司共配备各类测量设备1.7万台件，满足了生产经营的需要。为了进一步提高计量保证能力，不断完善计量检测体系，三年来，我们又投入了197万元，对计量检测设备进行完善，例如：汽车衡的更新换代、产品计数器的更新等。
为了保证产品单耗核算的准确性、真实性，同时便于发现管理上的漏洞和薄弱环节，以降低资源消耗，我们实行了“从摇篮到坟墓”的管理，即从资源进入界区开始进行严格的检量检质，一直到最终产
品出界区，对全过程的每一个环节都实行严格的检测，以保证产品耗用资源数值的可靠性，进而促进资源节约活动的开展。
三、实施名牌战略，发挥名牌效应
大化公司作为一个具有70多年历史的老企业，始终能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，也得益于名牌战略的实施，并且充分发挥了名牌的拉动作用。近年来，名牌产品硕果累累，继主导产品纯碱03年获“中国名牌”产品，05年农业氯化铵再次荣登“中国名牌”榜，同时，集团公司生产的工业硝酸铵和氮磷钾复合肥荣获辽宁省名牌产品，工业亚硝酸钠获大连市名牌产品称号。
四、安全生产
安全生产不仅是衡量一个企业综合管理水平的重要标志，同时也反映出一个企业是否履行了“关爱生命，以人为本”，构建和谐社会的社会责任，尤其对于化工企业，安全生产已经不仅是一个企业内部的问题，而是涉及到社会安定团结和公众生命安全的社会性问题，作为一个拥有“中国名牌”产品的企业，搞好安全生产是不容推卸的社会责任。
根据国家“安全第一，预防为主”的安全生产方针，结合本企业的实际情况，我们提出了“学法律、明责任、抓培训、查隐患、反三违”的安全工作方针，对安全意识、安全责任、安全法制、安全科技、安全投入等安全生产要素进行落实，三年来，举办各类安全培训班20期，参加培训人员2000余人/次，创无隐患岗位87个，安全投入2000多万元，其中最大的一项是股份公司干铵工序的整体易地重建，该工序始建于1963年，到2002年，已经运行40年，厂房、设备安全隐患严重，公司投入1400万元易地重建，该工序2003年9月29日投产，投产后，改善了环境，提高了产品质量，装备技术水平达到了国内先进水平。
随着“中国名牌”产品荣誉的获得，企业的知名度和影响力进一步提升，同时，社会对企业的责任和义务的要求也随之增加，三年来，我们应地方政府的要求，多次对社会上发生的危险化学品事故进
行了抢险救援，其中最大的一次是造成100多人中毒的四氯化硅泄露事故，我们在救援时使用的处置剂正是我们公司生产的“工联”牌纯碱。
五、环保措施的实施
保护环境，造福社会是我们每个企业义不容辞的责任。三年来，我们在加强环保措施方面投入了大量人力、物力和财力，为大连市实施“蓝天碧水”工程做出了贡献。
1、在北联碱干铵装置改造的同时，对粉尘回收装置进行了改造，使环境得到很大改善。
2、对2平方公里的棉花岛渣场进行了大规模治理，用种植土覆盖，并在沿公路一侧新建了50米宽的绿化带。
3、对氨碱法生产产生的废渣，由原先的湿法排渣全部改为干法排渣，新增废液分砂装置及大型板框压滤机。
六、技术改造
大化公司是一个建厂70多年的老厂，虽然设备陈旧，但通过一代代大化人的共同努力，不断地进行内部挖潜、革新改造，使老设备焕发出勃勃生机，产品质量稳步提高。三年来，对纯碱生产系统主要进行了以下几项技术改造：
1、南、北联碱系统各新上一台20m2滤过机，提高了生产能力，降低了重碱水分。
2、北联碱氯化铵干燥由重油加热空气干燥改为蒸汽间接加热空气干燥。
3、对煅烧炉密封系统进行改造，减少了泄露损失，改善了操作环境。
4、新增挤压氯化铵造粒装置，增加了颗粒氯化铵产品的生产。
第二部分：发展
2003年获得“中国名牌”产品称号后，考虑到国内外纯碱生产工艺路线、市场及国家相关法律法规要求和相关产业政策等因素，我们对本公司的纯碱生产工艺路线和产品市场定位进行了重新修订，主要思路是：
一、根据国家循环经济和资源利用政策的要求，逐渐加大联碱法纯碱在我们公司纯碱产量中的比例，以提高资源利用率，同时消除废渣对环境造成的污染。
二、成立联合制碱技术中心，解决联碱生产中的技术难题
虽然联碱工艺路线有上述优点，但也无庸讳言，也确实存在一些问题，如：纯碱质量不如氨碱法纯碱质量等，这些问题如不认真加以解决，也将影响对市场的开拓和占有，尤其是国际市场将很难满足顾客一些特殊需求，因此，必须进行技术攻关，如果说上个世纪六十年代实现联碱技术工业化大生产是第一次大突破的话，那么下一步的攻关将是第二次大突破。我们已经成立了联合制碱技术中心，其任务：一是解决联碱工艺技术上存在的缺点，使其在产品质量上能赶上氨碱法纯碱的质量，使能耗、物耗有大幅度的下降，二是对制碱设备做进一步改进和完善，达到国际上最先进的水平。
三、产量、出口、成本、效益情况
受原燃料供应紧张及其价格上涨幅度较大等因素的影响，03~05年，公司纯碱产量较前三年预计减少1万多吨，同时，随着工业盐资源的不足，原盐大量进口，造成成本增加，但由于销售价格的上涨，并没有影响到利润及出口量，利润及出口量较上三年均有较大增幅。
四、抗风险能力简略分析
由于联碱产品是双产品，其纯碱属于基础化学品，而氯化铵属于农用化肥，这两种产品都属于国民经济发展所必须的产品，而影响纯碱产品市场因素与房地产业、化工、轻纺等行业关联度大，而氯化铵受市场影响主要取决于“三农”状况，与纯碱的市场影响因素迥然不同，而且不会同步。总结过去，瞻望未来，联碱法纯碱抗风险能力是比较强的。
第三部分 变化
最近几年，对纯碱行业影响最大的变化主要是海盐生产能力的锐减。以大连盐为例，大连盐区共有四个大盐场，这些盐场除了供应本地区工业用盐、渔业用盐、民用盐之外，还要向外省市供应数十万吨的工业用盐、民用盐，由于国家对农田、山林改做工业用地实行了严格的审批政策，所以当地政府纷纷把工业用地的目标转向了盐田。政府利用盐场改制机会把盐田收归国有，进而把盐田定位为湿地、荒滩，改做工业用地，使海盐产能锐减，造成了纯碱生产用盐困难，不得不从国外进口，从而使成本增加。
